World Design Capital Helsinki 2012 saapuu Madridiin, jossa järjestetään hankkeen tiimoilta palvelumuotoilun suurtapahtuma Encuentros-Kohtaamisia. Tapahtuman tarkoituksena on tehdä palvelumuotoilua näkyväksi urbaanien ympäristöjen suunnittelussa ja vahvistaa muotoilun ammattilaisten välistä yhteistyötä Helsingin ja Madridin välillä. Päätapahtuma on näyttely, joka on nähtävillä Madridin kaupungin kulttuurikeskus CentroCentrossa kesäkuussa 2012.
